京东店群打假如何对付?新手最头疼的问题看完就会

双十一快到了,不知道你的店铺有没有准备好呢?

今天的王绍轩又来更新博客了,最近公司比较忙,每天都有天南地北的客户过来考察开店,所以最近么怎么更新博客。

双十一前夕,不少朋友会想要开一些新店,借着新店流量和双11流量冲一波。

还有2天就双十一了,这十多天王绍轩手机天天都能收到各种双十一促销短信,简直是不胜其烦。

今天更新这篇博文呢主要是要教你如何处理打假。主要是会从两个方面讲解

第一:被打假前的预防

第二:被打假的处理方式

为什么最近要更新下关于打假的干货呢?是因为最近有好几个小伙伴咨询我打假的问题

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其实打假根本没有那么可怕,一般很担心打假的都是新手小白,因为小白不会处理,遇到打假就慌了。

今天王绍轩要告诉你,莫慌。只要你是做电商的你肯定会遇到找茬打假的,所谓常在河边走,哪有不湿鞋,只要你做的是无货源电商,那么你肯定会遇到打假,这个谁都避免不了的,100%会遇到。

那么遇到打假时不要慌,态度不能怂。如果你气场低了,打假人就更嚣张会勒索的更多。

那么有没有什么办法能够尽最大可能减少遇到打假人的可能呢?

肯定是有的,就是今天我要分享的第一点:打假前的预防

所有的打假处理的前提在于预防,我接下来分享的方法前提是你的选品要足够细心,90%防打假策略,不是在打假发生之后,而是在打假发生之前,重在预防。

记住了,是一定要细心检查。

只要你上货前对每个商品认真用心过滤检查了一遍那你就能杜绝很多打假了,有的人可能有疑问,每个商品都检查那岂不是很累?工作量太大了吧。

没错,听起来工作确实很多,但是你要记住上货只是前期需要的工作,并不是你每天都需要上货,你用7天的时间认真选品上货上完一个店就行了。你选品越仔细遇到的打假就越少,这是最好的杜绝方式。

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其中最重要的是不要上没有授权的大品牌商品,不然一打一个准,被打就要赔钱。我遇到过太多找我抱怨打假的小伙伴,我一问原因大多都是上传没有授权的品牌所导致的被打假成功,如果只是打假品牌不一致这种我们还是方法可以周旋的。

还有的打假人喜欢打价格高的商品,因为价格低的商品按照30%的货款赔付是没有多少钱的,所以打假人喜欢打价格高的商品

一旦有人在你的店里拍高价格的商品时你要注意,注意他的收货地址是否详细,或者直接看是不是某某学院,为什么要看是不是学院?因为现在打假的多学生最多,很多大学生进入到一些付费打假培训群里想赚点零花钱,所以这也是遇到打假不能怂的原因。

当我们在查看订单的时候,第一时间就必须要看订单地址是否详细。一般写的某大厦门口,某街区,不出现具体位置的,就要慎重考虑一下。平时买家的地址都会精确到几栋几单元几号楼几室的,一般越看见越不规范的地址,就越应该小心。

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二、用手机号码来判断:我们正常的买家都会用自己的工作号码私人号码来填写信息,当你看到手机号虚拟运营商的时候,就要有所防备。自己平时也应该有些这方面的常识,比如:电信:1700、1701、1702、162

移动:1703、1705、1706、165

联通:1704、1707、1708、1709、171、167

当看到这些号码的时候也就要注意了,不怕一万就怕万一。

还有的新手打假更容易暴露,上来会问这个商品是精仿1:1吗?等等之类的,这种一看就是打假直接不发货同时把这件商品下架就完事了。

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下面我们来说下被打假的处理方式

打假人一般最喜欢的就是申请纠纷案,然后请求客服介入,说咱们发的货和品牌不一致,并且打假人还会申请退货退款,并且还要咱们赔付,其实这个时候你需要做的是:

1.不要承认是自己发的货,就说我们发的是某个品牌的货,你收的的是另一个品牌不是我们的,是你掉包了,如果你有疑问请出示质检报告等证据。否则,我们7天无理由退换货。这种情况下京东专员就会让打假人提供质检报告举证,打假人肯定举证不了。他举证不了那京东就判他属于敲诈,这一个纠纷单基本就解决了。所以不要怕。

大多数的打假都是以拍商品进行的,所以我们要有防备之心,不要急于有客户就卖出去,每出一单你都要检查一下,至少保证自己的利益,也要保证客户的利益,这才是我们京东商家该做的。

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最重要的一点就是我们一定要自信,就是态度一定要强硬,你强硬了可能打假人就好说话了,打假人与你沟通的时候,不管是线上聊天,还是通过打电话,一定要完整的保存好你们的聊天截图以及录音。这都是我们之后要用到的有力证据

其实预防大家最关键的还是你选品,你选品只要足够仔细认真就能杜绝90%的打假人

所以根本没必要怕打假,打假都是一些小打小闹的大学生在做,没多少钱支撑他用来打假的。

我是筑梦人王绍轩,一个在电商界给你不一样感觉的人,提供52节视频教程免费发送有任何关于京东店群的问题可以问我,左上角有我得微信,我相信有缘人会找到我的

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